趙志海 先生（經(jīng)理）
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沖床銷(xiāo)售的根本在于將產(chǎn)品價(jià)值傳遞給客戶(hù)
發(fā)布時(shí)間：2011-06-18 8:23:25 發(fā)布人： 來(lái)源：晉志德機(jī)械
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如果想在沖床銷(xiāo)售上保持地位，必須對(duì)本公司的沖床和服務(wù)非常了解，優(yōu)秀的沖床銷(xiāo)售人員是那些能將本公司產(chǎn)品的價(jià)值傳遞給客戶(hù)的人。為了有效地做到這一點(diǎn)并且真實(shí)可信，你就必須非常熟悉說(shuō)銷(xiāo)售的產(chǎn)品。
對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)，所需的產(chǎn)品知識(shí)深度依賴(lài)于你所賣(mài)的產(chǎn)品以及客戶(hù)的要求。沖床屬于高精密、技術(shù)性產(chǎn)品，而采購(gòu)沖床的采購(gòu)員一般知識(shí)和精力都是有限的，客戶(hù)希望從銷(xiāo)售人員那兒獲得的信息遠(yuǎn)比那些知識(shí)淵博、經(jīng)驗(yàn)豐富的客戶(hù)多，這就要求我們沖床銷(xiāo)售員必須懂得全面的沖床知識(shí)，給客戶(hù)提供充足的資料，不能向客戶(hù)提供錯(cuò)誤的信息。
晉志德機(jī)械每年都會(huì)把銷(xiāo)售銷(xiāo)售利潤(rùn)的20%用于沖床開(kāi)發(fā)，在沖床投放市場(chǎng)以后，經(jīng)歷了無(wú)數(shù)次的試驗(yàn)、改善、再試驗(yàn)的過(guò)程，一旦投入市場(chǎng)，還可以反饋客戶(hù)的意見(jiàn)，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行再一次的調(diào)整與完善。做為沖床銷(xiāo)售員你應(yīng)該熟悉產(chǎn)品背后所付出的研究努力，向客戶(hù)提供這類(lèi)信息，可以使他們相信你的產(chǎn)品確實(shí)是考略了他們需求之后的辛勤勞動(dòng)結(jié)晶。
獲取客戶(hù)的信任的關(guān)鍵在于，在客戶(hù)需要幫助時(shí)給他們提供支持。當(dāng)客戶(hù)對(duì)工藝流程、生產(chǎn)規(guī)模感興趣時(shí)，我們可以鼓勵(lì)客戶(hù)參觀我們晉志德機(jī)械廠，了解我們的生產(chǎn)工藝。當(dāng)客戶(hù)對(duì)沖床質(zhì)量控制產(chǎn)生疑問(wèn)時(shí)，我們可以詳細(xì)告訴客戶(hù)我們質(zhì)量控制流程，晉志德所用沖床都達(dá)到了GB（JIS）一級(jí)精度標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我們還要向客戶(hù)提供詳細(xì)的維修、更換配件和退貨方面的公司規(guī)定，我們會(huì)提供24小時(shí)上門(mén)維修服務(wù)，機(jī)器性能承諾，這些都是銷(xiāo)售的重要環(huán)節(jié)。
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