專業(yè)的售前服務(wù)
晉志德沖床廠業(yè)務(wù)及工程技術(shù)人員在接獲客戶的需求后會(huì)及時(shí)與客戶聯(lián)絡(luò),充分了解客戶沖壓生產(chǎn)的需求,幫忙設(shè)計(jì)合理的沖壓生產(chǎn)線,選擇合適的沖床與配套的自動(dòng)化設(shè)備方案。
明確方案設(shè)計(jì)與客戶運(yùn)營成本核算
針對(duì)客戶的需求,由專業(yè)的工程技術(shù)人員提供一對(duì)一針對(duì)性沖床設(shè)計(jì)方案,同時(shí)提供運(yùn)營成本核算,讓客戶的投資收益早知道。
專業(yè)的沖床安裝與調(diào)試
新
沖床始終由經(jīng)過培訓(xùn)的服務(wù)人員進(jìn)行安裝、調(diào)試和對(duì)客戶工廠操作人員的培訓(xùn),不另外加收費(fèi)用。同時(shí)提供詳細(xì)的使用說明書,說明書內(nèi)含沖床主要技術(shù)參數(shù)、外形圖、設(shè)備的用途和特點(diǎn)、設(shè)備結(jié)構(gòu)概述,故障與排除方法,維護(hù)保養(yǎng),安全操作規(guī)程; 其它附圖接線圖、電器元件位置圖、操作面板布置圖。
齊全充足的備件倉庫
晉志德沖床廠均儲(chǔ)備數(shù)量充足的零件庫存,以備急需。同時(shí)保證在24小時(shí)內(nèi)處理客戶問題。
優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)
晉志德沖床廠的優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),在接到客戶的沖床故障信息后,12小時(shí)內(nèi)作出電話響應(yīng),24小時(shí)內(nèi)趕到?jīng)_床客戶使用現(xiàn)場,未換件36 小時(shí)內(nèi)排除故障,換件3 個(gè)工作日內(nèi)排除故障并交付使用。
沖床保修
沖床保修一年,終生服務(wù)。沖床保修期內(nèi)非客戶人為原因造成沖床損壞的,免費(fèi)維修;沖床保修期外,承諾為客戶提供終身有償服務(wù),并對(duì)所需配件提供優(yōu)惠的價(jià)格。
每年定期售后回訪客戶
每年定期的全國回訪,走訪每一位交付的沖床客戶,免費(fèi)為客戶保養(yǎng)維修沖床設(shè)備,協(xié)助客戶進(jìn)行沖床檢測調(diào)試及技術(shù)指導(dǎo)。一方面,及時(shí)解決客戶沖床設(shè)備遇到的問題;另一方面,聽取客戶的沖床使用反饋及改進(jìn)意見,為沖床后續(xù)改進(jìn)提供更好的發(fā)展方向。